 |
| Marketing Analysis (source:pixabay) |
Hospitama-Seperti halnya dengan bisnis apapun, restoran dapat mendapatkan manfaat dari marketing dengan cara tertentu untuk meningkatkan pendapatan dan memperluas basis pelanggan mereka. Melalui berbagai saluran dan alat, sebuah restoran dapat mengembangkan strategi pemasaran baru yang dapat membantu mencapai tujuan-tujuan khususnya. Memahami cara-cara restoran dapat memasarkan jasa dan/atau produk mereka dapat membantu Anda ketika memutuskan pendekatan pemasaran untuk restoran di mana Anda bekerja.
Dalam artikel ini, kami membahas strategi pemasaran restoran, termasuk mengapa strategi tersebut penting bagi restoran, baik itu restoran baru maupun yang sudah mapan, dan membagikan 10 strategi Marketing untuk Restaurant Anda yang dapat Anda pilih.
Optimalisasi Webiste Bisnis Pada Mesin Telusur
Banyak calon klien restoran mencari tempat makan baru secara online. Bekerja pada optimisasi mesin pencari (SEO)Anda dapat membantu mencantumkan situs web restoran Anda di antara item pertama yang muncul pada pencarian terkait restoran, meningkatkan visibilitas dan reputasi. Untuk melakukannya, biasanya Anda harus memposting konten berkualitas, membuat situs web mudah dinavigasi, dan segera merespons pertanyaan pelanggan, bersama dengan praktik serupa lainnya.
Gunakan Jasa influencer
Pemasaran oleh influencer adalah cara yang semakin efektif untuk mempromosikan bisnis, terutama ketika kepuasan pelanggan menjadi sangat penting untuk kesuksesannya seperti halnya dengan restoran. Perhatikan daerah sekitar Anda dan temukan influencer online paling sukses dan undang mereka untuk meninjau restoran Anda. Pengikut dan kredibilitas mereka dapat meningkatkan kesadaran merek Anda dan menarik lebih banyak pelanggan.
Buatlah sistem pengantaran makanan online (delivery online)
Banyak pelanggan suka makan makanan restoran tetapi lebih memilih untuk menikmatinya di rumah mereka sendiri. Membangun sistem pengantaran makanan online dapat meningkatkan basis pelanggan Anda dan menarik pelanggan baru. Kecanggihan ini dapat mempengaruhi orang untuk datang ke restoran Anda di masa depan atau merekomendasikan layanan pengantaran Anda kepada teman-teman.
Gunakan platform booking online
Mendaftarkan restoran Anda di platform pemesanan secara online dapat memberikan akses kepada banyak pelanggan potensial yang mencari tempat makan baru. Ini biasanya merupakan cara yang efektif biayanya untuk memamerkan layanan restoran Anda dan cara yang nyaman bagi pengunjung restoran untuk memesan meja mereka. Hal ini juga dapat menunjukkan kredibilitas suatu restoran yang sering menjadi pertimbagan pelanggan.
Buat hidangan yang menarik secara visual dan dorong pelanggan untuk memamerkannya
Memiliki hidangan dengan warna cerah dan terlihat menarik dapat mendorong pelanggan untuk mengambil foto dan mempostingnya secara online. Anda dapat mendorong tren ini dengan mengadakan kontes reguler di mana foto terbaik memenangkan hadiah, biasanya berupa makanan di restoran. Memiliki satu atau lebih foto menjadi populer dan tersebar luas secara online bisa menjadi
Buat Program Customer Loyalty dan Tepati Rewardnya
Bisnis restoran biasanya sangat kompetitif, dan loyalitas perlu didorong. Anda dapat membuat program loyalitas dan skema penghargaan untuk pelanggan yang kembali. Misalnya, Anda dapat memberikan berbagai hadiah kepada pelanggan yang secara teratur mengunjungi restoran Anda dan menceritakan kepada teman-tem
Gunakan kampanye diskon berbasis kupon
Banyak calon pelanggan bersedia mencoba restoran baru jika mereka dapat melakukannya dengan harga yang murah. Menawarkan diskon yang signifikan untuk makanan atau menawarkan bagian tertentu secara gratis pada awalnya mungkin mahal, tetapi dapat menghasilkan bisnis baru. Anda bisa menawarkan kupon setelah seseorang makan untuk mendorong mereka untuk kembali.
Gunakan Layanan Iklan Lokal
Sebagian besar pengunjung restoran tinggal cukup dekat dengan lokasi geografis restoran. Hal ini membuat iklan online yang ditargetkan berdasarkan lokasi geografis menjadi cara yang efektif untuk menjangkau calon pelanggan yang relevan. Sebagian besar platform iklan online besar memungkinkan Anda untuk menargetkan orang berdasarkan kota tempat tinggal atau kode
Milikii situs web yang menarik dan menu online yang mudah dibaca
Banyak calon pelanggan suka mengunjungi situs web sebuah restoran sebelum mengunjunginya atau memesan secara online. Menu adalah bagian paling penting dari situs web, dan sebaiknya mudah diakses dari halaman depan, mencakup semua informasi relevan tentang setiap hidangan dan menarik secara visual bagi pelanggan. Pertimbangkan untuk mendesain situs web dengan warna dan gaya yang konsisten dengan logo dan menu restoran.
Komitment Terhadap Bahan Baku Berkualitas dan Kampanyekan Kepada Pelanggan
Bahan-bahan sehat biasanya sangat penting bagi pengunjung restoran. Setiap klien potensial perlu tahu bahwa restoran Anda berkomitmen untuk menggunakan bahan baku yang segar, berkualitas baik, dan ditanam secara berkelanjutan. Anda dapat melakukannya dengan menambahkan informasi pada situs web Anda dan saluran komunikasi online lainnya serta dengan memposting pesan di dalam restoran yang menunjukkan komitmen Anda terhadap bahan baku berkualitas.
Gunakan cerita media sosial (Storytelling)
Gaya Storytelling atau Cerita media sosial mulai muncul beberapa tahun yang lalu, dan sekarang, sebagian besar situs web dan aplikasi media sosial utama menggunakannya. Ini termasuk konten seperti gambar atau video yang biasanya menghilang setelah 24 jam, dan Anda dapat menggunakannya untuk menunjukkan suasana restoran Anda atau hidangan yang menarik. Menjaga keterlibatan dengan ini dapat menunjukkan keberadaan Anda.
Posting Secara Konsisten Menu-Menu Baru di Sosial Media
Mengunggah gambar hidangan restoran Anda setidaknya sekali sehari adalah cara yang efisien dalam mempromosikan restoran Anda. Selain menarik secara visual bagi pengguna media sosial, mereka juga cenderung tersebar, mengekspos restoran Anda kepada pelanggan potensial baru. Ini bisa termasuk favorit pelanggan Anda atau spesial rotasi.
Ajak pelanggan Anda untuk meninggalkan review/ulasan online
Banyak calon pelanggan membaca ulasan online sebelum memutuskan untuk mengunjungi sebuah restoran. Jika Anda yakin bahwa sebagian besar pelanggan Anda puas dengan makanan, suasana, dan pelayanan restoran Anda, Anda dapat memberi insentif kepada mereka untuk meninggalkan ulasan online dengan menawarkan diskon pada makanan berikutnya. Ini juga mendorong orang yang meninggalkan ulasan untuk kembali ke restoran Anda.
Berinteraksi dengan komentar online
Media sosial menawarkan banyak cara untuk berinteraksi dengan pelanggan. Anda harus dengan sopan merespons ulasan online, terutama yang negatif, dan dengan tenang mengatasi masalah yang menyebabkan masing-masing dari mereka. Ulasan negatif adalah kesempatan bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan potensial lain bahwa Anda berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik
Buatlah Sebuah Blog Pada Situs Restaurant Yang Telah Dibangun
Membuat blog merupakan cara yang baik untuk meningkatkan lalu lintas situs web restoran dan memperkuat mereknya. Menyediakan konten secara teratur yang berkaitan dengan makanan, restoran itu sendiri, lokasinya, atau topik relevan lainnya dapat meningkatkan basis pelanggan restoran Anda. Hal ini juga dapat menunjukkan keahlian Anda dalam industri(*)